使用条款
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最后修订:2023 年 8 月 28 日
网站使用条款
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Sunbook.ca 由 1750053 ONTARIO LTD.(以下简称“公司”“我们”或“Sunbook”)发布并维护。本使用条款约束您访问与使用本网站,以及网站上提供的所有内容、功能与服务。
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使用本网站亦代表您同意 Sunbook.ca 隐私政策,并同意各旅行供应商在其条款与条件中针对相关产品或服务所作出的规定。
若您不同意本使用条款、隐私政策或供应商条款,请不要访问或使用本网站。
接受条款
使用本网站前请务必仔细阅读本条款。网站的提供以您无条件接受此处所载所有条款、条件与声明为前提。
访问或使用本网站即表示您接受并遵守本使用条款,并声明您已年满 18 岁或已获监护人合法同意,且具备充分的缔约能力。
使用本网站同时表示您同意 Sunbook.ca 隐私政策以及您所购买产品对应的旅行社、航空公司、邮轮公司、酒店、租车公司等供应商的条款与条件。
各供应商的规则与条款会在预订流程中以链接或内嵌文字形式提供。您完成购买即表示接受全部条款。
在您确认同意网站使用条款后,不得以任何理由主张“未阅读条款”作为抗辩。
条款变更
我们有权随时自行决定修订本使用条款,并在网站上发布后立即生效,适用于其后对网站的一切访问与使用。
在修订条款发布后,若您继续使用本网站,即视为接受并同意相关变更。请定期访问本页面以了解最新内容。
网站访问与账户安全
我们保留在不事先通知的情况下撤回或修改网站及其上提供的任何服务或资料的权利,包括删除过期内容或更正技术性错误。
若网站全部或部分在任何时间或期间无法访问,我们概不承担责任;必要时我们可能限制访问网站的部分内容甚至全部内容。
您需自行负责获取访问网站所需的所有设备与网络条件,并确保通过您网络访问网站的任何人均了解并遵守本条款。
在访问网站或某些资源时,您可能需要提交注册信息或其他资料。您必须保证提交的信息真实、准确、最新且完整。
您同意向本网站提交或注册的所有信息(包括通过互动功能提交的信息)均受我们的隐私政策约束,并同意我们按照隐私政策处理您的数据。
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您确认账户仅供本人使用,不得向他人提供使用您凭证访问网站的权限。如发现未经授权的使用或安全漏洞,请立即通知我们。
如我们认定您违反本条款,可随时停用您选择或由我们提供的任何用户名、密码或其他标识。
所有权
网站及其全部内容、功能与视觉元素(包括但不限于信息、软件、文字、图像、音视频及其设计与排版)均由公司、许可方或第三方内容提供方拥有,并受加拿大及国际版权、商标、专利、商业秘密等法律保护。
本网站仅可用于获取旅行产品资讯及进行合法的预订。严禁利用本网站进行虚假、欺诈或猜测性订单。
因航空公司行程变更导致的航班取消、延误、错过转机或邮轮问题,Sunbook.ca 概不承担责任。
通过网站提交订单即表示您授权 Sunbook.ca 代表您与供应商处理预订。供应商及/或 Sunbook.ca 将向您的支付方式收取订单金额,供应商还可能另行收取行李、宠物、选座、服务费等附加费用。
信息准确与用户责任
当您通过平台预订行程时,您提供的所有信息都会分享给受信任的第三方供应商以完成订单。请务必在预订过程中提供准确、最新的资料。
若信息不完整或不准确,可能导致供应商收取改名费、服务费、取消费等额外费用。请在确认前再次核对信息,Sunbook.ca 不对用户提供错误信息所产生的后果负责。
优惠券与折扣
优惠码与折扣必须在下单时使用,无法追溯至已完成的订单。请在结账前确认优惠已正确套用,我们无法事后调整或退款。
更改与更正费用
任何更改、纠正或取消均受相应供应商条款约束。预订流程中的链接或内嵌文字会提供相关条款,请在操作前仔细阅读。
价格波动
由于第三方服务商价格更新存在延迟,网站上显示的价格有时可能与最终确认价不一致;若两者不符,以支付页面上的最终确认价为准。
若您在确认后至出发前遇到降价,供应商条款通常不允许改价。
所有价格如有变动恕不另行通知;第三方供应商在购买前、中、后调整价格,Sunbook.ca 不承担责任。
若因系统断线或会话过期导致价格变化,我们亦不承担因服务器错误、网络故障或其他技术/人为问题造成的责任。
所有预订与价格以最终确认时的库存为准,只有完成在线预订或由 Sunbook.ca 旅行顾问提供确认号后才视为成立。
如供应商在扣款前调整价格,我们会通过邮件或电话通知;若您不接受新价格,Sunbook.ca 保留在短期内取消预订以避免产生费用的权利。
航班变更与取消
Sunbook.ca 作为平台协助旅客与供应商完成行程安排,但无法控制航班运营,包括延误或取消,这些决定完全由供应商作出。
我们尽力提供最新资讯,但航班延误、取消及补救措施均由供应商决定,Sunbook.ca 对因供应商运营问题导致的中断不承担责任。
货币与汇率
网站价格会以加元或美元显示,供应商向 Sunbook.ca 报价通常为加元;如选择其他货币,我们会按报价当时的汇率换算。
之后在信用卡上记账时可能采用不同汇率,由供应商或发卡行决定。Sunbook.ca 不对汇率波动负责,也不保证加元金额保持不变。
网站使用范围
除非另有说明,本条款仅允许您将网站用于个人、非商业目的;获准注册为外部代理或经销商者可在与 Sunbook 相关的商业活动中有限使用。
您不得复制、分发、修改、创作衍生作品、公开展示、公开演出、重新发布、下载、存储或传输网站上的任何资料,但以下情形除外:临时缓存、浏览器自动缓存或为个人非商业目的打印/下载合理页数。
若您以违反条款的方式复制、修改、下载或向他人提供任何网站内容,您使用网站的权利将立即终止,并须按我们要求归还或销毁相关副本。
- 禁止修改任何网站材料的副本;
- 禁止删除或更改版权、商标及其他权利声明;
- 未经明确许可,禁止将网站任何部分或服务用于商业目的。
禁止用途
您仅可在合法且符合本条款的情况下使用网站,并明确同意不以下列方式使用:
- 违反适用的联邦、省/州、地区或国际法律法规(包括欧盟相关法律);
- 发送、接收、上传、下载或重新利用任何不符合内容标准的资料;
- 从事会导致网站瘫痪、过载、损坏、破坏、干扰或限制其他用户正常使用的行为;
- 以任何方式侵犯其他用户的隐私权。
商标
公司名称及相关的名称、徽标、产品与服务名称、设计与口号均为公司或其关联方/许可方的商标,未经书面许可不得使用。网站上出现的其他名称与标识均为其各自所有者的商标。
网站责任
在 Sunbook.ca 购买旅行产品的顾客须确认已达到加拿大安大略省以及其居住地所要求的法定年龄 18 岁。如未成年人需预订,必须通过电话并由合法监护人现场口头授权,同时提供签署的父母同意书。
Sunbook.ca 为 1750053 ONTARIO LTD. 旗下旅行社,在安大略省持牌经营。我们仅作为代理,根据第三方供应商提供的信息为客户预订,无法改变供应商的条款、支付要求或罚则。
用户信息
完成旅行预订即表示您同意接收有关交易进度、目的地优惠及点评邀请等邮件。
为确保预订顺利完成,您必须提供正确的邮箱和联系方式。对于拼写错误的邮箱、姓名、电话或支付信息,我们概不负责。
销售条款
除另有说明外,网站价格以加元显示。部分供应商以美元或其他货币向 Sunbook.ca 报价,我们将按报价时的汇率折算。
部分供应商可能要求旅客在入住时出示信用卡或押金以支付当地附加费用,该费用与您下单时支付的金额无关,由旅客自行承担。
若房间入住人数为单人、三人或四人,供应商可能调整定价;当您在支付页面确认时,系统会显示根据入住人数计算的实际价格。
网站中展示的酒店评级并非 Sunbook.ca 的意见,可能与各旅游运营商的评级不同;站内评论仅代表作者观点。
请仔细核对行程单/发票以确保符合需求。支付即表示您已完整阅读并无条件接受我们的条款。
以下事项须知:
- a) 我们会尽力提供目的地相关法律、习俗及证件要求的信息,但无法保证完全准确,您需自行了解旅行所需的法律、证件、健康及其他要求;
- b) Sunbook.ca 选择信誉良好的运营商,但若对其产品或服务不满意,请直接参考供应商的条款;Sunbook.ca 不承担其产品或服务的法律责任;
- c) 因疾病、盗窃、劳资纠纷、天灾、机械故障、设备损坏、隔离、改期、政府行为、战争、暴动、恐怖活动或任何我们无法控制的事件造成的损失,Sunbook.ca 概不负责;
- d) 发票中列明的运营商/航空公司为独立实体,我们无法控制其行为,对因此产生的人员伤亡、财物损失、延误、行程受阻等索赔概不负责;
- e) 某些酒店会额外收取每房每晚附加费并另行征税,旅客需在入住/退房时直接向酒店支付;
- n) 未经授权,任何员工、顾问或代表均无权修改、放弃或变更这些销售条款。
电子票与发票
电子机票及相关资料一般会在出发前约 14 天发送至您在预订时提供的邮箱;如在 14 天内下单,文件会在 72 小时内发送。如未收到,请检查垃圾邮件或联系 info@sunbook.ca。
请仔细核对所有发票、票券与行程,确保日期、时间、产品及旅客姓名与护照一致。发票上显示的币种为供应商原始报价——加元。
旅行证件
所有加拿大公民(含婴幼儿)在出境时都必须持有有效加拿大护照,且护照需在离开最后一国后至少仍有 6 个月有效期。
获取、了解并确保所有所需证件(如护照、签证、旅游卡、未成年宣誓书、疫苗证明等)有效,是旅客自身的责任。
欺诈行为
您不得进行猜测性或欺诈性预订。若我们发现可疑行为,将主动联系您验证;若无法完成验证,Sunbook.ca 有权取消与该姓名、邮箱或信用卡相关的订单。若确认存在欺诈行为,Sunbook.ca 将采取法律行动,并要求您承担因欺诈造成的一切损失及法律费用。
COVID-19 相关要求
部分国家可能要求旅客在登机或入境前接受健康检查并出示核酸阴性证明。若航空公司、酒店或邮轮发现疑似症状,可拒绝乘机/入住;旅客可能被要求自费隔离或延后回程。
请访问 https://travel.gc.ca/ 获取旅行建议,并查看 https://tc.canada.ca/ 了解加拿大交通部的航空防疫措施。
价格差异
网站、官方社媒或营销材料上的广告价可能与最终确认价不同,原因在于供应商最新售价与系统同步存在时间差;最终以支付页面的确认价为准。
若确认后价格下降,供应商条款通常不允许调整。所有价格如有变动恕不另行通知,Sunbook.ca 不对供应商的调价负责。
若系统断线或会话过期,价格可能变化。对于因服务器错误、网络故障、服务中断或其他技术/人为问题引发的失败,Sunbook.ca 不承担责任,且所有预订与价格皆以最终确认的库存为准。
若供应商在扣款前调价,我们会通过邮件或电话告知,并保留在您不同意新价格时取消订单的权利,以避免额外费用。
对于安大略及魁北克居民,若在支付订金后价格上涨超过 7%,且涨价并非因政府税或加航运输局允许的燃油附加费所致,您可在接获通知 7 天内联系 Sunbook.ca 取消订单。
价格下调/价格保护
若您在预订时未购买任何价格保护产品,Sunbook.ca 无法就之后的降价提供赔偿或补差。如需此类保障,请在预订时与旅行顾问讨论相关方案。
产品信息
本网站上关于酒店、图片、地图及目的地的介绍均由第三方提供,仅供参考,可能与实际情况有所差异。Sunbook.ca 虽尽力保持内容最新,但某些资讯可能因不可控因素而不完全准确。
网站展示的星级为多个供应商评级的平均值,每个供应商拥有各自的评估标准。
旅行保险
Sunbook.ca 强烈建议旅客购买旅行保险,以应对行程前、行程中或行程后可能发生的意外。政府医疗计划通常无法完全覆盖省外医疗费用。
若需理赔,投保人应尽快直接联系保险公司。某些国家(如古巴)要求旅客入境时必须出示医疗保险证明。
无论在网站预订还是通过客服下单,均视为您已获提供保险方案;若未购买,您需自行承担所有潜在损失、费用或无法退款的风险。保险赔付金额以保单条款为准,您须了解其除外责任与限制。
护照与签证
请向相关大使馆或领事馆咨询护照与签证要求,并在出行前预留足够时间办理。
若因您自身行为或未携带正确证件而被拒绝登机、登船或入境,Sunbook.ca 概不负责。部分国家要求航空公司预先收集旅客信息,旅客应配合执行。
Sunbook.ca 不保证前往任一国际目的地绝对安全或无风险,亦不对由此导致的任何损失承担责任。
航班
若您向我们集团支付单独的机票费用,我们仅作为该航空供应商的代理;机票合同在您与航空公司之间,只有在付款完成且机票签发后,价格与座位才算被保证。
廉价航空
部分航班价格可能由其他货币折算,仅供估算;由于银行或发卡机构汇率不同,航空公司实际扣款可能存在差异。
某些廉价航空的行程只能直接与航空公司联系才能更改或取消,且该类变更不一定会反映在我们提供的行程表上。
航班条款与条件
您了解并同意以下航空相关条款:
- 航空公司掌控班表,可因机械故障、天气等原因调整或取消航班;出行前请再次确认起飞时间;
- 座位由航空公司分配,即使已预选也无法保证;
- 若您购买往返票却未搭乘去程,航空公司可能取消返程而不退款;
- 包机或特别航班的航空公司、班表、机型、航线与中途点仅供参考,确认后仍可能变更;
- 部分航空公司会对餐食、行李、选座等附加服务收费;除非通过我们预订,否则网站显示的费用仅供参考;
- 未满 14 岁的无人陪伴儿童须遵守相关规则方可乘机;
- 一般禁止在行李或身上携带危险品登机。
组合单程机票
我们可能提供由两张单程票组成的行程,以获得更多航班选择或更优惠价格。每张单程票都有各自的条款,若其中一段调整,您需承担修改另一段所产生的费用。
里程与代金券
通过本服务预订航班时,无法使用航空里程或其他优惠券进行支付。
承运航空公司
有些航班由合作航空实际执飞。出票航空负责向您收费,并会出现在您的账单中。
未登机或取消
若未按时登机或自行取消,航空公司的退款政策各不相同,很多情况下无法退款,Sunbook.ca 也无法干预。
航空公司责任
相关法律、国际公约及航空条款通常会限制航空公司在人员伤亡或其他损失方面的责任。
第三方供应商
Sunbook.ca 作为在线旅行社,对因延误、取消、超售、罢工、不可抗力、旅行警示等超出控制范围的事件不承担责任,也不会退款;对于因此产生的额外费用、盗窃、劳资纠纷、机械故障、隔离、改道或政府行为等亦不负责。
Sunbook.ca 使用多个不受我们控制的系统获取旅行产品。若供应商因标价错误而取消订单,我们也无法控制。所有服务均受各供应商条款约束,其责任可能受到票价、运输条款及国际公约限制。
当您在 Sunbook.ca 购买服务时,即视为已阅读并接受对应第三方供应商的条款。Sunbook.ca 不拥有、管理或控制任何交通工具、酒店、度假村、邮轮、餐厅或其他服务商,也不对其行为或疏忽负责。
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用户生成内容
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