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最後修訂:2023 年 8 月 28 日
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條款變更
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網站存取與帳號安全
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所有權
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本網站僅供蒐集旅遊產品資訊及進行合法預訂。嚴禁用於虛假、詐欺或猜測性訂位。
若航空公司調整班表造成航班取消、延誤或錯過轉機,Sunbook.ca 概不負責。
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資料正確與使用者責任
在平台上預訂行程時,您提供的所有資訊都會分享給信任的第三方供應商以完成預訂,因此務必提供正確、最新的資料。
若資料錯誤或不完整,可能產生改名費、服務費、取消費等額外成本。請在確認前再次核對,Sunbook.ca 不對因使用者提供錯誤資料所造成的結果負責。
優惠券與折扣
優惠碼與折扣僅能在結帳時使用,無法回溯至既有訂單。請於下單前確認優惠已套用,我們無法事後調整或退款。
變更與更正費用
任何改期、修正或取消皆受供應商條款限制。相關條款會在預訂流程中以連結或內嵌文字提供,請務必先行閱讀。
價格波動
因第三方服務商更新時間差,網站上顯示的價格可能與最終確認價不同;若出現差異,以付款頁面的最終價格為準。
若您在確認後、出發前遇到降價,供應商條款通常不允許調整。
所有價格如有變動恕不另行通知;供應商在購買前、中、後變更價格時,Sunbook.ca 不承擔責任。
若因系統中斷或連線逾時導致價格變動,或因伺服器錯誤、網路故障、服務終止等技術/人為因素造成問題,我們亦不負責。
所有預訂與價格均以最終確認為準,只有完成線上預訂或取得 Sunbook.ca 旅遊顧問提供的確認號後才算成立。
如供應商在扣款前調整價格,我們會以電郵或電話通知;若您不同意新價格,Sunbook.ca 得在短時間內取消訂單以避免產生額外費用。
航班變更與取消
Sunbook.ca 係協助旅客與供應商完成行程安排的平台,無法掌控航班營運(包含延誤或取消),相關決定皆由供應商單方作出。
我們會盡力提供最新資訊,但航班延誤、取消以及補救措施均由供應商決定,Sunbook.ca 對其營運問題所造成的干擾不負責。
貨幣與匯率
網站價格會以加幣或美元顯示。供應商通常以加幣報價;若您選擇其他貨幣,系統會依報價當時的匯率換算。
日後信用卡入帳所採用的匯率可能不同,係由供應商或發卡機構決定。Sunbook.ca 不對匯率波動或加幣金額變動負責。
網站使用範圍
除非另有許可,本條款僅授權您將網站用於個人、非商業目的;若您註冊為外部代理或經銷商,可在 Sunbook 相關商業活動中有限度使用。
除以下情況外,您不得複製、散布、修改、衍生、公開展示或演出、重新發布、下載、儲存或傳輸網站內容:暫時緩存、瀏覽器自動快取或為個人非商業目的列印/下載合理頁數。
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- 不得修改網站材料的副本;
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禁止用途
您必須在合法且符合本條款的情況下使用網站,並明確同意不得以下列方式使用:
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商標
公司名稱以及相關名稱、標誌、產品與服務名稱、設計與標語皆為公司或其關係企業/授權方的商標,未經書面許可不得使用。網站上出現的其他名稱或標誌為各自權利人所有。
網站責任
於 Sunbook.ca 購買旅遊產品的客戶需確認已達安大略省及其居住地法定年齡 18 歲。若未成年旅客需預訂,必須透過電話並由合法監護人即時授權,並提供簽署的家長同意書。
Sunbook.ca 為 1750053 ONTARIO LTD. 旗下旅行社,於安大略省持牌經營。我們僅依第三方供應商提供的資訊代為預訂,無法更動供應商之條款、付款要求或罰則。
使用者資訊
完成預訂即表示您同意接收交易通知、目的地優惠與旅後評價邀請等電子郵件。
為確保訂單順利處理,您必須提供正確的電子郵件與聯絡方式。對於輸入錯誤的信箱、姓名、電話或付款資訊,Sunbook.ca 不負責。
銷售條款
除另有說明外,網站價格以加幣顯示。部分供應商可能以美元或其他貨幣報價,我們會依報價當下匯率折算。
某些供應商可能要求旅客在入住時出示信用卡或現金保證金,以支付當地附加費;該費用與您在網站支付的金額無關,須由旅客自付。
若房型入住人數為單人、三人或四人,供應商可能重新計價;支付頁面會顯示依實際入住人數計算後的金額。
網站所示飯店評級並非 Sunbook.ca 主觀意見,可能與各旅行社的等級不同;網站評論僅代表作者觀點。
請仔細檢視行程單與發票,確保內容符合需求。付款即表示您已完整閱讀並無條件接受本條款。
您/旅客須知如下:
- a) 我們會盡力提供目的地相關法律、習俗及證件需求,但無法保證完全正確,旅客需自行了解行程所需的法律、文件、健康及其他要求;
- b) Sunbook.ca 選用信譽良好的旅行社或航空公司,若您對其產品或服務不滿,請參考供應商條款;Sunbook.ca 不承擔其產品或服務的法律責任;
- c) 因疾病、竊盜、勞資爭議、天災、機械故障、設備損壞、檢疫、改期、政府行動、戰爭、叛亂、恐怖行動或其他不可控事件所致之損失,Sunbook.ca 概不負責;
- d) 發票中列示之旅行社/航空公司為獨立實體,我們無從控制,對其行為或疏失所衍生之人身傷害、意外、死亡、財損、延誤或旅程受阻等索賠概不負責;
- e) 部分飯店會另外收取每房每晚的附加費並計稅,旅客須於入住/退房時直接支付;
- n) 任何員工、旅遊顧問或代表均無權修改、豁免或變更這些銷售條款。
電子票與發票
電子機票與相關文件通常會在出發前約 14 天寄送至您預訂時提供的電子郵件;若在 14 天內下單,將於約 72 小時內寄出。若未收到,請檢查垃圾郵件匣或來信 info@sunbook.ca。
請務必核對所有發票、票券與行程,確認日期、時間、產品以及旅客姓名與護照一致。發票上會顯示供應商原始報價幣別——加幣。
旅遊文件
所有加拿大公民(含嬰幼兒)出國時必須持有有效加拿大護照,且須確保自離開最後訪問國家之日起至少仍有 6 個月效期。
旅客有責任瞭解、取得並確保所有必要文件(如護照、簽證、旅遊卡、未成年聲明書、疫苗證明等)皆在有效期間內。
詐欺行為
您不得進行猜測性或詐欺性預訂。若我們偵測到可疑活動,將主動聯繫您進一步驗證;若無法完成驗證,Sunbook.ca 得取消與該姓名、電郵或信用卡相關的訂單。若確認為詐欺行為,我們將採取法律行動,並向您追討因此造成的所有損失與法律費用。
COVID-19 注意事項
部分國家要求旅客在登機或入境前接受健康檢查並出示陰性檢測結果。若航空公司、飯店或郵輪判定旅客出現疑似症狀,可拒絕搭乘或入住;旅客可能被要求自費隔離或延後返程。
請參閱 https://travel.gc.ca/ 取得旅遊警示,並造訪 https://tc.canada.ca/ 瞭解加拿大交通部的航空防疫措施。
價格差異
網站、官方社群或宣傳資料所示的價格可能與最終確認價不同,主因為供應商最新售價與系統同步存在時差;一切以付款頁面顯示的最終價格為準。
若在確認後至出發前價格下跌,多數供應商條款均不允許改價。所有價格如有變動恕不另行通知,Sunbook.ca 不對供應商調價負責。
若系統斷線或會話逾時,價格可能變動。對於伺服器錯誤、網路故障、服務中斷或其他技術/人為因素造成的損失,Sunbook.ca 概不負責;所有預訂與價格以最終確認結果為準。
如供應商在扣款前調整價格,我們會透過電郵或電話通知,並得在您不同意新價格時取消預訂以避免產生費用。
若您為安大略或魁北克居民,於付訂後若非因政府稅金或加拿大運輸局允許的燃油附加費而造成價格上漲超過 7%,可在收到通知 7 天內洽詢 Sunbook.ca 取消訂單。
降價/價格保障
若您在預訂時未購買任何價格保障產品,Sunbook.ca 無法因事後降價提供補償。若需要相關保障,請於預訂時與旅遊顧問洽詢。
產品資訊
網站上的飯店介紹、圖片、地圖與目的地資訊均由第三方提供,只供參考,實際狀況可能有所差異。Sunbook.ca 雖力求內容即時,但部分資訊可能因不可控因素而非完整或最新。
網站所示星級為多個供應商評等的加權平均,各供應商的評分標準並不相同。
旅遊保險
Sunbook.ca 強烈建議旅客購買旅遊保險,以應對行前、旅途中或旅後可能發生的突發狀況。政府健保通常無法完全涵蓋省外醫療支出。
若需申請理賠,投保人應儘速直接聯繫保險公司。部分國家(如古巴)入境時會要求出示醫療保險證明。
無論透過網站或客服預訂,皆視同您已獲提供保險方案;若未投保,須自行承擔可能的損失、費用或無法退款的風險。保險賠付金額以保單條款為準,請務必瞭解相關除外與限制。
護照與簽證
請向相關大使館或領事館查詢護照與簽證需求,並預留足夠時間辦理。
若因您自身行為或未攜帶正確文件而被拒絕登機、登船或入境,Sunbook.ca 概不負責。部分政府要求航空公司預先蒐集旅客資料,旅客應配合提供。
Sunbook.ca 不保證任何國際旅遊目的地絕對安全或無風險,亦不對前往此類目的地所產生的損害負責。
航班
若您僅購買單段航班並向我們集團付款,我們僅作為該航空供應商的代理人;機票契約存在於您與航空公司之間,只有在付款完成且機票簽發後,價格與座位才會被保留。
廉價航空
部分航班的顯示價格可能源自其他貨幣折算,僅作參考;由於銀行或發卡行採用的匯率不同,航空公司實際扣款金額可能有差異。
部分廉價航空的行程僅能直接向航空公司更改或取消,且此類變更不一定會即時反映在我們提供的行程中。
航班條款與規定
您了解並同意以下航空相關規定:
- 航空公司掌控班表,可能因機械故障、天候等因素調整或取消航班;出發前請再次確認起飛時間;
- 座位由航空公司掌控,即使已預選亦無法保證;
- 若您購買的是來回票但未登記去程,航空公司可能取消回程且不予退款;
- 特別或包機航班的航空公司、班表、機型、航線與經停資訊僅供參考,即便確認後仍可能變更;
- 部分航空公司對餐飲、行李、選位等附加服務收費;除非透過我們購買,網站所列僅供參考;
- 未滿 14 歲的無人陪伴兒童須遵守航空公司相關規定方得搭乘;
- 一般禁止在行李或身上攜帶危險物品登機。
組合單程票
我們可能提供由兩張單程票組合而成的行程,以取得更多航班選擇或更優惠價格。每張單程票皆有其獨立條款,若其中一段異動,您需自行負擔調整另一段所產生的費用。
哩程與折扣券
透過本服務預訂航班時,無法使用航空哩程或其他折扣券折抵。
實際承運航空
部分航班雖由某航空公司售票,但實際由其他航空執飛。出票航空會向您收取費用,並顯示於您的帳單。
未登機或取消
若您未登機或自行取消,航空公司之退款政策各不相同,且多數情況下無法退款;Sunbook.ca 無權介入。
航空公司責任
相關法律、國際公約與航空公司條款通常會限制航空公司在人身傷亡與其他損害方面的責任。
第三方供應商
Sunbook.ca 作為線上旅行社,若因延誤、取消、超售、罷工、不可抗力、旅行警示或其他不可控制的因素造成損失,概不負責亦不退款;對於由此衍生的額外費用、竊盜、勞資糾紛、機械故障、隔離、改道或政府行動等亦不負責。
Sunbook.ca 從多個系統匯入旅遊內容,部分系統不受我們控制。若供應商因價格錯誤取消訂單,我們無法干預。所有服務皆受供應商條款拘束,其責任可能受運價、運送條款與國際公約限制。
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